Termos de Uso
Última atualização: 24 de julho de 2026
Estes Termos regulam o uso do site e a compra de produtos da LOUI wallpaper (CNPJ 13.767.197/0001-30, Santa Catarina). Ao navegar ou comprar no site, você concorda com as condições abaixo.
1. Produtos
Vendemos papéis de parede em rolos (0,51 × 10 m, base non-woven) e painéis decorativos, disponíveis em tamanho padrão ou sob medida, com desenhos autorais de produção própria. As cores exibidas no site podem variar levemente da impressão física, por conta de calibração de tela.
2. Preços e pagamento
Os preços são exibidos em reais (R$) e recalculados no servidor no momento do checkout, garantindo que o valor cobrado corresponda sempre ao preço vigente. O pagamento é processado pelo Mercado Pago. Painéis sob medida têm o frete combinado diretamente pelo WhatsApp após o pedido.
3. Frete e entrega
O frete é calculado pelos Correios (PAC ou SEDEX) a partir do CEP informado, com saída de Santa Catarina. Compras acima de R$ 800 em produtos têm frete grátis para todo o Brasil. Prazos de entrega seguem a estimativa informada pelos Correios no momento do cálculo.
4. Trocas, devoluções e arrependimento
Conforme o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor, você tem até 7 dias corridos após o recebimento do produto para desistir da compra, sem precisar justificar o motivo — basta o produto estar sem uso e na embalagem original.
Em caso de defeito de fabricação, a troca é garantida conforme o Código de Defesa do Consumidor. Para solicitar troca, devolução ou cancelamento, fale com a gente pelo WhatsApp (48) 99958-9500 informando o número do pedido.
Produtos sob medida (painéis personalizados) são produzidos especialmente para a parede informada por você; por isso, trocas nesses casos se aplicam apenas em caso de defeito ou erro de produção, não por desistência simples após o início da impressão.
5. Avaliações ("Histórias de parede")
Avaliações enviadas passam por moderação antes de serem publicadas. Reservamo-nos o direito de não publicar ou remover avaliações com conteúdo ofensivo, falso, spam ou que viole direitos de terceiros.
6. Propriedade intelectual
As estampas, desenhos e conteúdos do site são autorais e de produção própria da LOUI wallpaper. É proibido reproduzir, copiar ou comercializar as estampas sem autorização.
7. Responsabilidades
Nos esforçamos para manter as informações do site atualizadas e corretas. Eventuais indisponibilidades técnicas do site ou de parceiros (Mercado Pago, Correios) não geram direito a indenização além da resolução do problema pontual (reembolso, reenvio ou correção do pedido).
8. Alterações destes Termos
Podemos atualizar estes Termos periodicamente. A data no topo desta página sempre indica a versão mais recente. O uso contínuo do site após alterações representa concordância com os novos termos.
9. Foro
Fica eleito o foro da comarca de Palhoça — SC para dirimir eventuais controvérsias, ressalvado o direito do consumidor de optar pelo foro do seu domicílio, conforme o Código de Defesa do Consumidor.
Dúvidas? Fale com a gente pelo WhatsApp. Veja também nossa Política de Privacidade.